¿Qué hacer cuando alguien nos grita frecuentemente?


Tratar con gente difícil es todo un ARTE.

Lidiar con esos seres que nos gritan por todo y para todo es todo un reto.

¿Usted tiene ese problema?

¿Tiene un jefe o un familiar que constantemente le grita cuando no esta de acuerdo con algo?

Esta reflexión es para usted.

 

Le recomiendo 4 sencillos pasos.

Si no funciona el primero, vaya al segundo, y así sucesivamente. En caso necesario llegue hasta el cuarto paso.

 

Paso 1: INFORME.

Las personas que gritan, a veces no se dan cuenta que lo éstán haciendo.

Con el tono de voz normal e inclusive bajo, dígale: ¿Te estás dando cuenta que me estás gritando?

Si la persona lo continua haciendo, vaya al siguiente paso.

 

Paso 2: PIDA.

Te pido por favor que no me grites.

Si la persona sigue en su papel...gritando, vaya al siguiente.

 

Paso 3: EXIJA.

Te exijo que no me grites. Yo no lo estoy haciendo. Por favor no lo hagas.

Si sigue, entonces vaya al último paso.

 

Paso 4: VAYASE.

Cambie de lugar. Vaya a otra habitación. Dígale con el mejor tono de voz que no está dispuesto a seguir una conversación así. Que prefiere que en otro momento hablen.

 

Todos tenemos dignidad, y no importa el puesto o la jerarquía que tenga la persona que nos agrede. Tenemos DERECHO a pedir respeto.

 

Dr. Cesar Lozano